Di Tippingo, privasi dan kepercayaan Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web, aplikasi seluler, dan layanan terkait kami (secara kolektif disebut sebagai “Layanan”).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan Tippingo, kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

Informasi Akun: Ketika Anda mendaftar, kami mengumpulkan data seperti nama, alamat email, serta informasi pembayaran atau bank untuk memproses transaksi.

Informasi Penggunaan: Kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan Layanan, seperti halaman yang dikunjungi, jenis perangkat, dan interaksi Anda dengan platform.

Data Pembayaran: Pembayaran diproses melalui penyedia pihak ketiga yang aman. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran atau rekening bank Anda di server kami.

Data Komunikasi: Saat Anda menghubungi dukungan pelanggan atau berinteraksi dengan pendukung, kami dapat menyimpan isi pesan untuk peningkatan layanan dan tujuan keamanan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan platform Tippingo;
• Memproses transaksi, mengirimkan pembayaran, dan mencegah penipuan;
• Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan;
• Mengirimkan pembaruan, peringatan keamanan, dan fitur baru;
• Memenuhi kewajiban hukum dan persyaratan regulasi.

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan kontrak untuk menyediakan dan mengoperasikan Layanan Tippingo;
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum, seperti peraturan keuangan atau perpajakan;
• Kepentingan sah kami, termasuk pencegahan penipuan, peningkatan layanan, dan keamanan platform;
• Persetujuan pengguna, jika berlaku, seperti untuk komunikasi pemasaran atau fitur opsional.

4. Berbagi Informasi

Kami menghormati privasi Anda dan hanya membagikan data dalam situasi tertentu:

• Dengan pemroses pembayaran tepercaya untuk menyelesaikan transaksi;
• Dengan penyedia layanan yang membantu menjalankan platform (misalnya hosting, analitik, email);
• Ketika diwajibkan oleh undang-undang, proses hukum, atau permintaan pemerintah;
• Untuk melindungi keselamatan, hak, atau properti Tippingo, pengguna, atau publik.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda.

5. Transfer Data Internasional

Beberapa penyedia layanan kami mungkin beroperasi di luar negara tempat tinggal Anda. Ketika data pribadi ditransfer secara internasional, kami memastikan perlindungan yang memadai, seperti Standard Contractual Clauses dari Komisi Eropa atau mekanisme setara lainnya untuk memastikan keamanan data Anda.

6. Cookies, Analitik, dan Teknologi Pelacakan

Tippingo menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, meningkatkan kinerja, dan menganalisis lalu lintas situs.

Kami juga dapat menggunakan alat analitik dan periklanan (seperti Google Analytics) untuk memahami penggunaan dan meningkatkan platform.

Alat-alat ini dapat mengumpulkan informasi anonim atau agregat.

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk menyediakan Layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi kapan saja dengan menghubungi kami.

8. Keamanan Data

Kami menggunakan standar keamanan industri untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Meskipun kami berupaya keras untuk melindungi informasi Anda, tidak ada layanan online yang sepenuhnya aman, dan Anda membagikan data dengan risiko Anda sendiri.

Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas terkait sesuai hukum yang berlaku.

9. Deteksi Penipuan dan Pemrosesan Otomatis

Kami dapat menggunakan sistem otomatis untuk mendeteksi aktivitas penipuan atau risiko keamanan.

Sistem ini menganalisis perilaku akun dan pola transaksi untuk melindungi kreator dan pendukung.

Keputusan otomatis ditinjau secara berkala untuk memastikan keadilan dan akurasi.

10. Hak-Hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berdasarkan undang-undang perlindungan data, seperti:

• Mengakses dan mendapatkan salinan data Anda;
• Meminta koreksi atau penghapusan data Anda;
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu;
• Menarik persetujuan, jika berlaku.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di: [email protected]

11. Informasi Kreator dan Pendukung

Pendukung dapat memilih untuk membagikan nama dan pesan mereka kepada Kreator saat mengirimkan tip.

Secara default, pendukung tetap anonim, kecuali mereka memilih untuk menampilkan informasi mereka.

Kreator tidak pernah memiliki akses ke detail pembayaran atau perbankan pendukung.

12. Preferensi Komunikasi Pemasaran

Anda dapat berhenti menerima email promosi kapan saja dengan mengklik “unsubscribe” di email kami atau menghubungi kami langsung.

Namun, pesan terkait transaksi dan keamanan tetap akan dikirimkan sesuai kebutuhan untuk mengoperasikan akun Anda.

13. Pengguna Internasional

Tippingo dapat diakses secara global. Dengan menggunakan Layanan dari luar negara operasi, Anda menyetujui transfer dan pemrosesan data Anda sesuai dengan Kebijakan ini.

14. Privasi Anak-Anak

Tippingo tidak ditujukan untuk individu berusia di bawah 18 tahun.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera untuk penghapusan.

15. Perubahan Pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di aplikasi.

Penggunaan berkelanjutan atas Tippingo setelah pembaruan berarti Anda menerima Kebijakan yang telah direvisi.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

Email: [email protected]

Website: www.tippingo.com